Senior relatiebeheerder

Je houdt de cliëntenportefeuille in stand en bouwt hem verder uit. Dat is je belangrijkste opdracht. Daarna gevolgd door het uitvoeren van opdrachten en het geven van adviezen. Je bespreekt - soms samen met de accountant - de uitgevoerde opdrachten met de cliënt. Met de vestigingsleider en partner draag je de verantwoordelijkheid voor de commerciële ontwikkeling van de vestiging. Naar buiten toe ben je het aanspreekpunt voor de cliënt. Je bent vaak praktisch bezig, bijvoorbeeld met het coachen van je collega's. Je bespreekt de stukken die door de assistenten zijn opgesteld en de wijze waarop de dossiervorming is gerealiseerd. Je signaleert ook adviesbehoeften bij de cliënt en adviseert hem over het inzetten van specialisten. Het promoten van de totale dienstverlening van de organisatie hoort bij je taak, evenals het acquireren van nieuwe opdrachten bij bestaande en nieuwe cliënten. Je bouwt je eigen netwerk op, onderhoudt externe contacten, bezoekt seminars en bent lid van commissies en verenigingen.

Een hbo- of universitaire opleiding vraagt deze functie. Maar ook de nodige aanvullende competenties. Zoals: het tonen van leiderschap, het hebben van ondernemerscapaciteiten, het beschikken over contactuele vaardigheden, het gericht zijn op het behalen van resultaten. Je bent daarnaast ook een analyticus, een vakkundig en nauwkeurig werker. Je vindt samenwerking belangrijk en je uit je in woord en geschrift op een heldere en directe manier.

Onze relatie is een middelgrote, zelfstandige organisatie met meerdere vestigingen in Noord- en Oost Nederland.
Als organisatie hecht onze relatie belang aan de mens achter de werknemer. En dat komt tot uiting in de manier hoe ze met elkaar omgaan. Open, respectvol, met korte lijnen binnen teams en de organisatie.